Politique de Protection des Données Personnelles

Introduction

La présente politique de protection des données personnelles a pour objectif d'informer les utilisateurs de la plateforme https://www.theclubvip.net sur la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".

Responsable de traitement

Données collectées

Nous collectons les données personnelles strictement nécessaires au fonctionnement de notre plateforme de dons aux associations, notamment pour :

• La création et la gestion des comptes utilisateurs
• L'établissement de statistiques de navigation
• La mise en œuvre d'actions marketing ciblées
• La sécurité et la maintenance de la plateforme

Finalités des traitements

Gestion des comptes et inscription

• Création et administration des comptes utilisateurs
• Authentification sécurisée (Google, email, téléphone, double authentification)
• Configuration des profils et préférences personnalisées
• Gestion temporaire des comptes désactivés
• Réinitialisation des mots de passe
• Vérification des coordonnées (email, téléphone)
• Vérification de la propriété des comptes
• Contrôle de la création de structures d'entreprise au-delà d'un seuil de commissions
• Gestion des cessions ou apports de comptes

Fourniture des services

• Accès aux services proposés (CGU, apporteur d'affaires, etc.)
• Facilitation des interactions entre membres (messagerie, avis, suivis)
• Affichage d'informations liées à l'activité des membres
• Classement et affichage des publications et résultats de recherche
• Envoi de notifications personnalisées
• Traduction automatique des contenus
• Assistance utilisateur et gestion des différends
• Amélioration continue de l'expérience utilisateur
• Transfert vers des comptes professionnels

Opérations financières

• Gestion des moyens de paiement (cartes bancaires, comptes bancaires)
• Traitement des paiements entrants et sortants
• Perception et versement des commissions
• Gestion des dons aux associations
• Traitement des remboursements
• Vérifications KYC (Know Your Customer) et PPE (Personnes Politiquement Exposées)
• Prévention de la fraude financière
• Tenue des registres comptables
• Déclarations fiscales obligatoires

Sécurité et intégrité

• Sécurisation des comptes et transactions
• Prévention des fraudes et activités malveillantes
• Blocage des comptes, adresses IP et moyens de paiement frauduleux
• Signalement des contenus inappropriés
• Calcul des scores de confiance
• Application des conditions générales d'utilisation
• Modération des contenus et comportements
• Application des sanctions disciplinaires

Analyse et amélioration

• Analyses statistiques via Google Analytics et autres outils
• Amélioration continue de la plateforme
• Réalisation d'enquêtes utilisateurs
• Suivi des interactions et publications

Communication

• Envoi d'informations importantes relatives à la plateforme
• Réponses aux commentaires publics
• Information sur le statut d'Apporteur d'Affaires
• Prospection commerciale et mise en relation
• Communication sur les opportunités de revenus

Marketing et publicité

• Campagnes d'emailing marketing
• Personnalisation des communications publicitaires
• Promotion des contenus utilisateurs
• Gestion des campagnes promotionnelles
• Mesure des performances marketing
• Administration des profils sur les réseaux sociaux
• Gestion du programme d'apporteur d'affaires

Obligations légales

• Traitement des demandes RGPD
• Communication avec les autorités compétentes
• Défense des droits de la société
• Respect des obligations légales françaises
• Conformité fiscale et comptable

Base légale des traitements

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD)
• L'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
• Le respect d'obligations légales (article 6.1.c du RGPD)
• Nos intérêts légitimes (article 6.1.f du RGPD)

Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles exclusivement aux personnes habilitées dans le cadre de leurs missions :

• Personnel interne de The Club
• Prestataires techniques agissant sous notre contrôle
• Prestataires de paiement pour les transactions financières
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos prestataires sont liés par des accords de confidentialité et agissent selon nos instructions strictes.

Transferts internationaux

Aucun transfert de données personnelles n'est effectué vers des pays tiers sans garanties appropriées conformément au RGPD. Le cas échéant, nous nous assurons de l'existence de mécanismes de protection adéquats.

Sécurité des données

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance continue des systèmes
• Formation du personnel à la protection des données

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'étant sûre à 100%, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

• Données de contact et relation client : 3 ans après le dernier contact
• Données de compte utilisateur : jusqu'à suppression du compte ou 3 ans d'inactivité
• Données de paiement : 5 ans pour obligations légales et de preuve
• Cookies de navigation : 6 mois (traceurs) et 25 mois (statistiques)
• Données d'optimisation : 1 an
• Données de litige : durée du traitement puis 5 ans supplémentaires

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees

• Droit d'accès : obtenir confirmation et accès à vos données
• Droit de rectification : correction des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : suppression des données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupération des données dans un format structuré
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement pour raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :direction@theclubvip.net

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Droit de réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Transactions commerciales

En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous en informerons préalablement et vous préciserons les nouvelles conditions de traitement.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles :

• Pour respecter une obligation légale
• Sur demande des autorités judiciaires ou administratives
• Pour protéger nos droits et notre propriété
• Pour prévenir des actes illégaux
• Pour protéger la sécurité des utilisateurs
• Pour nous défendre contre des réclamations

Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web externes. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de leur communiquer vos données personnelles.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur la plateforme. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter :

● Par email :direction@theclubvip.net

Dernière mise à jour : 09/06/2025